这是 S5 必交作业的学员操作手册。
作业的真正目的:S4 你写了一份精炼剧本。S5 不是再写一版 —— S5 是挑一个地方真改一下,跑一遍看看效果。
agent 不是文档,是打磨出来的。
截止时间:5/23 周六 9:00 AM PT(S6 开课前) · AI 评分
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课程 ID:
S5-FORGE
挑你 S4 剧本里一个你觉得最该改的地方,在悟空道场里真改一下 (改剧本或喂 KB),跑一遍看效果,把结果写下来。
┌─────────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│ 步骤 1 │ → │ 步骤 2 │
│ │ │ │
│ 挑一刀 + 真改 │ │ 跑一遍 + 写下来 │
│ │ │ │
│ 改剧本 or 喂 KB │ │ 看效果 · 写打磨日志 │
│ (30 min) │ │ (30 min) │
└─────────────────────┘ └─────────────────────┘
总时长:约 1 小时。
打开你 S4 的精炼剧本,找一个你觉得最该改的地方。
可以是:
⚔️ 硬约束:只挑一刀。深打磨一刀 >> 浅扫七刀。
改法 A · 改剧本
直接在道场里改你那只 agent 的剧本。改完要能说出改了哪一句、从什么改成什么。
改法 B · 喂 KB
把 S4 步骤 4 你列的某一份 .md 真写出来,至少 3 条具体内容,喂进道场的 KB。
💡 关于 Memory:道场的 Memory 还在路线图状态,S5 不用。 改剧本 + KB 已经够你打磨出一刀真差距。
改完之后,想一个真实场景题(不是测试问题),贴进去跑一遍,看看效果。
然后写一份打磨日志,包含以下三段:
我的 agent 类别:______(沿用 S4 声明的 A / B / C)
我改的那一刀:______________________________
改法:□ 改剧本 □ 喂 KB □ 两个都做了
具体改动:
(改剧本的话)改前:「____________」 → 改后:「____________」
(喂 KB 的话)文件名 + 内容:
1. ____________
2. ____________
3. ____________
场景题:____________________________________________________
对话节选(挑 agent 表现最有意思的 2-3 句):
agent: ____________________________________________
我(扮客户): ___________________________________
agent: ____________________________________________
效果如何:____________(明显好了 / 差不多 / 反而改坏了)
一句话说说为什么:______________________________________
S6 之前我还想改的:______________________________
想问 Bill 的一个具体问题:________________________
按你 S4 声明的类别,打磨的着力点不同:
| 类别 | 最值得打磨的方向 |
|---|---|
| A 闭环型 | 哪一步的关闭准则最虚 / 客户最常卡住 |
| B 问答型 | 哪一类问题的 OUT-OF-SCOPE 最容易翻车 |
| C 陪伴型 | 哪一个 move 你最不放心(讨好 / 错过 ESCALATION) |
[ ] 写了类别(A/B/C)
[ ] 写了改的是哪一刀
[ ] 有具体改动(改前→改后,或 KB 内容至少 3 条)
[ ] 跑了一遍,贴了 2-3 句对话节选
[ ] 写了效果如何 + 为什么
[ ] 写了下一步想改什么
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把上面三段贴进去:
课程 ID:S5-FORGE
S5 这份作业经不起 AI 代写 —— 因为它要的是你真跟自己的小悟空打过那一刀 的现场记录。你心里最虚的那一刀是哪一刀、改完之后 agent 真有没有不一样 —— AI 没有,只有你这一周真打磨过的人有。
S6 课上我们会拿你这份日志接着往上架走。
—— agent 不是文档,是打磨出来的。
如果你的打磨已经立住了,奖励自己找一个真人跑一遍:
谁:______________
他用完后说的一句话:________________________________
我看见的东西:______________________________________
写在段 3 末尾。不写也不扣分。
段 1 · 我改了什么
类别:A 闭环型
改的那一刀:Step 3「客户承认 30 年差异是真实的」的引导策略
改法:两个都做了
改剧本:
改前:「在我给你算之前我先讲一下复利公式」
改后:「在我给你算之前 · 你猜 30 年下来差几倍?」
喂 KB:pushback-bank
1. "7% 太乐观" → 给三档 5%/7%/9%,让客户挑一档
2. "保险也有复利" → 引用 IUL 上限 + 真实成本明细
3. "我现在没钱投资" → 不强推,问"如果不动这笔钱 30 年后呢"
段 2 · 跑出来怎么样
场景题:「我老婆昨晚问我 $300K 在 0.4% 储蓄账户里放了 18 个月怎么办」
对话节选:
agent: 在我给你算之前 · 你猜 30 年下来差几倍?
我(扮客户): 嗯…差一倍?
agent: 真实数据 7% 算 30 年 $300K → $2.28M(差 7.6 倍)。
你说 7% 太乐观? 给你三档 5/7/9 都画出来 ——
5% 的差额还有 $1.3M。要不要先按 5% 继续?
效果:明显好了。
为什么:以前 agent 一被反扣就降标准(妥协),现在给三档让客户自己挑,
子目标没丢。pushback-bank 的标准回流起作用了。
段 3 · 下一步
还想改:pushback-bank 再补几条(这次只写了 3 条)
问 Bill:pushback-bank 一般积累多少条才够支撑上架?
最后一遍提醒:S5 不是写报告,是真跟自己的小悟空打过那一刀。
打磨那一刀,写下来 —— S6 我们接着往上架走。